Η υπηρεσία City Labs είναι μια σύγχρονη δομή για την ενίσχυση της τοπικής ανάπτυξης. Είναι ανοικτά εργαστήρια που διαθέτουν ψηφιακή και φυσική υπόσταση, δικτυώνουν τις πόλεις προωθώντας δημιουργικές και καινοτόμες λύσεις για να δώσουν ώθηση στην υλοποίηση δράσεων. Βασικός στόχος των City Labs είναι η προώθηση της τοπικής ανάπτυξης. Μέσα από τη βιώσιμη ανάπτυξη σε τοπικό επίπεδο υποστηρίζουν, στην ουσία, την παραγωγική οικονομία και την εθνική ανάπτυξη.

Τα City Labs συμβάλλουν στην τοπική ανάπτυξη με τους εξής τρόπους:
  • Αναδεικνύουν καλές πρακτικές και δικτυώνουν τους πολίτες
  • Παρέχουν ψηφιακά εργαλεία για τη συμμετοχή των πολιτών στο σχεδιασμό και τη λήψη αποφάσεων
  • Παρέχουν τεχνογνωσία στις τοπικές κοινότητες από καινοτόμα case studies
  • Ενισχύουν δράσεις ανοικτής καινοτομίας και κοινωνικής επιχειρηματικότητας
   

Ένα ανοιχτό εργαστήριο καλύπτει τα εξής θέματα:
  • Παρουσίαση των λύσεων συμμετοχικής και ανοιχτής διακυβέρνησης
  • Συζήτηση και παρουσίαση για καλές πρακτικές δράσεων για την αντιμετώπιση τοπικών προβλημάτων
  • Νέες τεχνολογίες που προωθούν την καινοτομία και την ενεργή συμμετοχή 
  • Ευρωπαϊκές πολιτικές και εργαλεία για την προώθηση "έξυπνων πολιτικών"
  • Ειδικά θέματα που αφορούν την τοπική οικονομία (π.χ καινοτομία, τουρισμός, αγροτική παραγωγή)

Οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία να ανταλλάξουν απόψεις και εμπειρίες. Αυτές βασίζονται στο δημιουργικό συνδυασμό των πλεονεκτημάτων και των χαρακτηριστικών της περιοχής με τις νέες τεχνολογίες και διεθνείς καλές πρακτικές.